PRODUCTOS
VIDEOBLOG
¿Cómo puedo instalar el programa del Videoblog del disco?
Tu computadora debe contar con una característica de inicio que instalará automáticamente el software. Si el software no se instala automáticamente presiona en donde dice “Inicio” y sigue las instrucciones de la pantalla.
¿Cómo enciendo la cámara?
Presiona y suelta el botón de Encendido para encender la cámara.
¿Cómo apago la cámara?
Presiona y suelta el botón de Encendido hasta que aparezca la palabra “APAGAR” en la pantalla y después presiona el botón para disparar.
¿Cómo puedo tomar una fotografía?
Con la cámara encendida (en la pantalla aparecerá el número de fotografías/videos disponibles) busca un objetivo, sujeta la cámara sin moverte y presiona una vez el botón para disparar.
¿Qué hago para utilizar la característica de Captura Continua?
La característica de Captura Continua te permite sacar tres fotografías en sucesión rápida manteniendo presionado el botón para disparar. Presiona y suelta el botón de encendido hasta que las palabras Captura Continua aparezcan en la pantalla. Presiona y sujeta el botón para disparar.
¿Cómo puedo grabar un video?
Presiona el botón de encendido hasta que en la pantalla aparezca la video cámara. Mantén presionado el botón para disparar para grabar un video y suéltalo cuando quieras dejar de grabar.
¿Cómo puedo elegir la resolución Alta o Baja?
Presiona el botón de encendido hasta que en la pantalla aparezca una o tres estrellas, ahora presiona el botón para disparar para cambiar a la resolución deseada. Nota: En el momento en que enciendes la cámara en la pantalla aparecerá un recordatorio que indica el modo en que se encuentra la cámara, Alto o Bajo.
¿Qué hago para utilizar el Temporizador?
Presiona el botón de encendido hasta que en la pantalla aparezca el indicador del temporizador. Presiona el botón para disparar para iniciar la cuenta regresiva de 10 segundos
¿Qué hago para borrar las imágenes de la cámara?
Presiona el botón de encendido hasta que en la pantalla aparezca la imagen del bote de basura. Presiona una vez el botón para disparar y la memoria de exposiciones empezará a parpadear. Ahora presiona de nuevo el botón para disparar para reiniciar la memoria. También puedes borrar todas las fotografías utilizando tu computadora (consulta la sección GALERÍA FOTOGRÁFICA del instructivo).
¿Cómo puedo borrar una imagen/última imagen (o video) de la memoria?
Presiona el botón de encendido hasta que en la pantalla aparezca la imagen de las tijeras. Presiona el botón para disparar para borrar o reiniciar la memoria.
Elegí la instrucción "Ocultar" en el modo de cámara pero no aparece ninguna contraseña?
Mantén presionadas las teclas Control-Alt-Supr de tu computadora utilizando el programa de administración de tareas. Presiona el botón izquierdo en Videoblog y después elige Finalizar Tarea, regresa a Videoblog. Si necesitas ayuda llama al departamento de servicio al cliente al 1-(800)-524-8697.
¿Qué hago para regresar al menú principal en la pantalla de la computadora?
Presiona "salir".
Mi computadora dice que no tengo ninguna imagen cuando presiono el ícono de la cámara.
Debes presionar “Guardar” para poder descargar las imágenes. Después de haberlas guardado aparecerá el número de fotografías en la esquina superior derecha.
DIGI MAKEOVER®
He visto los dos productos, uno dice para niñas de 6 años en adelante y el otro para niñas de 8 años en adelante.
Hubo un error en la impresión de algunos empaques cuando se inició la producción. Todos los Digi Makeover® son para niñas de 6 años en adelante.
¿Si adquiero un Digi Makeover® en Estados Unidos podría funcionar en otro país?
Los Digi Makeover® que se venden en Estados Unidos únicamente funcionan con las televisiones NTSC. La mayoría de los países europeos, incluyendo el Reino Unido utilizan el sistema PAL. Los Digi Makeover® que son compatibles con PAL no están disponibles en Estados Unidos pero se encuentran disponibles en otros países. Makeover no está disponible en SECAM.
DIARIO SECRETO
El diario no reconoce nada de lo que le digo.
Es necesario que te encuentres en una habitación sin ruido. Asegúrate de que la contraseña que estás usando no cuente con más de dos sílabas y asegúrate también de que cada que la uses la pronuncies de la misma manera. Una vez que establezcas la contraseña tendrás que tomar en cuenta estos consejos y no variar la pronunciación cada que quieras abrir el diario. Si cuentas con una versión más antigua del Diario Secreto que tenga con interruptor de seguridad, asegúrate de que el interruptor (que se localiza dentro de la unidad) se encuentre en “bajo”. Si se encuentra en “alto” el juego estará muy sensible y será más difícil abrirlo.
El diario no abre después de que se escucha “Contraseña Aceptada”.
Reinicia la unidad y vuelve a establecer tu contraseña.
La tapa del diario no cierra.
Reinicia la unidad y vuelve a establecer tu contraseña. Si con esto no se resuelve el problema intenta cambiando las baterías.
¿Por qué no cierra la tapa?
Algunas veces la tapa no cierra porque el mecanismo de seguridad se encuentra fuera de secuencia. Presiona el botón de reinicio que se encuentra en el compartimiento de las baterías y establece una nueva contraseña. Cambia las baterías y repite la operación si no se resuelve el problema.
Mi diario no tiene pluma pero en el empaque viene una dibujada.
Algunos modelos incluyen una pluma pero otros no. El Diario Secreto 4 (Modelo 75015) no incluye pluma y en el empaque se indica que la pluma se vende por separado. Puedes utilizar cualquier objeto para escribir en tu diario (pluma, lápiz, plumón, marcador, etcétera).
¿Cómo establezco la contraseña?
Asegúrate de encontrarte en un lugar en donde no se escuche ningún ruido, tal como la televisión o el radio. Sujeta el micrófono a 3 centímetros de distancia de tu boca. Elije una palabra que puedas repetir con facilidad y de la misma manera. Habla en un tono normal (no murmures o grites). Nota: Si cuentas con una versión más Antigua y no puedes establecer la contraseña, asegúrate de que el interruptor de sensibilidad se encuentre en “bajo”.
Perdí la llave de mi Diario Secreto (9922) o PW Notes (8013). ¿Puedo comprar otra?
Algunas llaves aún están disponibles. Abre el compartimiento de las baterías y busca el número de llave. Llama al 1-800-803-9611 o contáctanos en http://service.mattel.com/intl/es.asp.
No puedo quitar la tapa del compartimiento de las baterías.
Asegúrate de haber aflojado completamente el tornillo. Si el tornillo se barrió utiliza un desarmador más grande para quitarlo. Si el tornillo está demasiado apretado pídele a un adulto que lo abra con un desarmador eléctrico.
¿En dónde puedo conseguir diarios de repuesto para la unidad?
Por lo general los diarios de repuesto no se venden pero es posible que encuentres uno en alguna tienda de utensilios para oficina/escuela.
Casi no se entiende lo que el Diario Secreto está diciendo
Generalmente esto sucede cuando las baterías ya no sirven. Cambia las baterías. Recomendamos que utilices baterías alcalinas y deberás cambiar todas al mismo tiempo.
¿Qué debo hacer si quiero cambiar la contraseña?
Presiona el botón “reinicio” que se encuentra dentro del compartimiento de las baterías y sigue las instrucciones.
Mi diario acepta la contraseña pero la tapa no abre.
Presiona el botón de “reinicio” dentro del compartimiento de las baterías y vuelve a establecer la contraseña. Si con esto no se resuelve el problema intenta cambiando las baterías.
La unidad acepta mi contraseña pero cuando quiero volver a abrir la unidad con el botón de acceso no acepta mi contraseña.
Asegúrate de que estás utilizando la misma contraseña y que la estás pronunciando de la misma manera en que la grabaste. Si persiste el problema reinicia la unidad y establece una nueva contraseña. Si el problema no se resuelve entonces cambia las baterías.
La luz de acceso no se apaga.
Esto puede suceder porque las baterías ya no sirven. Cambia todas las baterías (recomendamos el uso de baterías alcalinas).
El diario no responde cuando presiono el botón de reinicio.
Asegúrate de presionar completamente el botón. Si el problema persiste, cambia todas las baterías.
¿Puedo hacer que mi Diario Secreto no necesite una contraseña para abrirse?
El Diario Secreto 4 y el Diario Secreto Show & Glow se pueden abrir sin contraseña. Presiona el botón de reinicio para establecer la contraseña. Durante esta fase no introduzcas ninguna contraseña no hagas ruido alguno. Ahora podrás abrir la tapa simplemente presionando el botón de “Acceso”.
Después de que digo “si” para cambiar la contraseña/fecha/hora y que la unidad dice "ok" deja de funcionar.
Reinicia la unidad.
¿Para poner la fecha, debo decir el mes del año o el número del mes?
Puedes hacerlo de las dos formas pero lo conveniente es decir el nombre del mes, por ejemplo, “noviembre” en lugar de “once”.
La unidad no me dice la fecha/hora correcta.
Verifica que las baterías todavía sirvan. Asegúrate de reiniciar tu unidad en un lugar sin ruido. Di las palabras moderando la voz y hablando lo más normal posible.